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                電商刷單利益鏈曝光:最快5天刷成鉆石賣家

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                電商刷單利益鏈曝光:最快5天刷成鉆石賣家

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                  不少消費者網上購物喜歡選擇人氣高、銷量好、排名靠前的爆款產品。不過,記者調查發現,一些產品巨大的銷量中有不少是專業“刷手”的功勞。

                  “雙11”前,阿里巴巴、京東集團等20多家電商平臺和130多位網店經營者聯合簽名,承諾“誠信守法經營,不售假不刷單”。刷單現象還存在嗎?

                  20天可成“鉆石”賣家

                  不少人網購會先看看銷量和店鋪的信譽,實際上,一些商家的信譽和銷量并非靠一件件貨品攢出來的,而是通過刷單,把銷量刷到前列、評價變得更高的。

                  在網絡上搜索刷單公司,會出現一大批相應平臺。記者隨機點擊了一個排名靠前名為“刷寶平臺”的公司頁面。其號稱是“挑戰全網低價”的網站,可以“創造奇跡、快速上鉆”。

                  這種刷單并未產生真實的買賣。例如,商家需要刷1個好評,就給“刷手”10元商品的鏈接,刷寶平臺就會扣下商家10元作為擔保金,“刷手”接單后,先拿10元去真實拍下商品,然后給好評。完成后,10元回到商家的支付寶,商家的10元擔保金則轉移到“刷手”的平臺存款中。

                  為了讓這些刷單變得真實可信,還必須偽造物流信息,不少網站還提供后續服務。一個名為“一號空包”的網站就是其中之一,可以購買龍邦、天天、全峰等六家快遞公司的單號。記者用2.6元購買了一個天天快遞的空包,并填寫了偽造的地址和手機號碼,就立刻獲取了一個單號為“560863565771”的空包。在天天快遞官網上,這一空包在當晚就顯示為“已經發貨”,且到達公司、集散路徑和掃描員姓名一應俱全,看起來就是一個正常的包裹。

                  刷單也不是完全沒有風險,客服表示需循序漸進,采取“樓梯式”刷單較安全,比如今天刷2-3單,明天刷3-4單,后天刷4-5單,一天比一天多安全性比較好?!翱靹t5天,慢則15-20天,就可以快速加入鉆石賣家的行列?!?/p>

                  想在這些平臺上發布刷單的任務,平臺賬號上必須有存款,并購買0.6元一個的發布點,也就是說每刷一個信譽,需要花費0.6元?!熬〇|、天貓和淘寶上商家的單子,不僅是‘雙11’,我們一直都在做,還沒被發現過,有些商家天天都在刷?!痹赒Q群內,一個號稱“批量接單”的網友說,一個客戶從6月到現在刷單的Excel文檔都有100多兆。

                  “刷手”想入群得實名認證

                  在QQ群中搜索“京東刷單”“淘寶刷單”等,記者發現數個近千人大群,里面大多是“刷手”、商家和刷單平臺工作人員。一般來說,商家發布的刷單信息,“刷手”可以直接接單,也有些是刷單平臺接單后再分包給“刷手”。

                  記者點擊了其中一個“京東維京海外專營店”和天貓國際“BP官方海外旗艦店”的刷單需求發現,只需點擊關注店鋪并收藏三款寶貝加入購物車,再將截圖發給發布人,就能獲得1元錢。記者依照需求操作后不久,支付寶中果然收到了傭金。

                  大部分群對新人加入十分謹慎,要求“入群實名審核”。一位名叫“野哥”的群主詢問記者是“刷手”還是“商家”,要求進群必須“先繳費實名制審核后”,才能正式加入“刷單”大軍,并給記者發來了一張價目表。

                  價目表顯示,25元套餐能進一個千人大群,38元進兩個,以此類推。在98元以上的套餐中,群主會免費贈送培訓資料,并提供“商家送防釣魚視頻,刷手送收菜神器”。如果一次性付費超過148元,還能升級為外宣,再介紹會員入群,可以拿高達50%的提成?!八⑹忠惶炜少?0-200元,這點錢很快就回來了?!?/p>

                  在支付了98元后,“野哥”為記者發來了一個刷單教程。為了讓購買看起來更真實可信,刷手需要先和店家客服“假聊”,問問賣家能不能優惠、可否包郵等常見問題,再下單購買。

                  但想要真正入群接單,還需要提供身份證正反面照片、真實姓名、手機號、地址等大量的個人信息,還需要提供本人視頻以證明是自己?!耙獙徍舜_認是本人,這樣商家才敢讓你做單?!薄耙案纭闭f。

                  刷單損害交易公平

                  專家表示,只有把銷量和信譽都刷上去了,消費者才會點進這個店鋪,尤其是新店鋪,不刷單的話很難有銷量。這是刷單長期存在的主要原因。

                  針對刷單行為,阿里、京東等平臺都曾多次表示,絕不縱容,嚴厲打擊。但記者調查發現,刷單的參與者都非常小心,“刷手”彼此之間并不相識,和商家也不直接接觸,刷單任務更隱秘,發現和查處也更加困難。

                  上海泛洋律師事務所高級合伙人劉春泉說,網購時,很多消費者都是跟風,商家刷單、虛假交易利用了人群的從眾心理?!懊鎸λ?,工商部門存在執法調查難的問題,盡管在電子商務中平臺的交易數據等信息會在后臺留存,但目前來看執法能力仍欠缺?!?/p>

                  “刷單行為違反了《反不正當競爭法》和《網絡交易管理辦法》?!眲⒋喝治?,電子商務信用評價體系是平臺自己制定的規則,對于這種虛假交易的行為,作為消費平臺有義務加強監管監督。

                  專家認為,刷單現象一方面給數據注水,另一方面降低了消費者對電商行業的信任,最終帶來的會是整個行業的不信任感。

                  劉春泉建議,刷單問題需要更完善的監管和處罰機制,比如規定電子商務平臺需要向工商等監管部門開放數據接口等,同時在域名、虛擬主機、貨運、賬戶注冊和支付等各個層面進行聯合干預。


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